УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА!
Работа с обращениями граждан в Федеральной службе охраны Российской Федерации ведется в полном соответствии с законодательством Российской Федерации.
Уполномоченное должностное лицо ФСО России по организации приема граждан и обеспечения рассмотрения их обращений – Костеневич Владислав Анатольевич.
Контактный телефон Приемной ФСО России: 8 (495) 982-08-76.
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных в Приемную Федеральной службы охраны Российской Федерации:
- Все обращения граждан (письменные, в электронном виде, принятые на личном приеме), адресованные руководству ФСО России, поступают в Приемную ФСО России.
- Письменные обращения граждан направляются по почтовому адресу:
109012, г. Москва, Кремль, ФСО России или принимаются сотрудниками Приемной ФСО России в помещении Приемной ФСО России по адресу: г. Москва, Ипатьевский пер., д.12, стр.1.
- График работы Приемной ФСО России:
понедельник, вторник, среда, четверг — с 09.00 до 17.45;
пятница, предпраздничные дни — с 09.00 до 16.30;
перерыв — с 12.00 до 12.45;
суббота, воскресенье и праздничные дни — выходные.
- Письменное обращение гражданина, составленное в свободной форме, в обязательном порядке должно содержать либо наименование («ФСО России»), либо должность, либо фамилию, имя, отчество должностного лица ФСО России, которому адресовано обращение, суть обращения, личную подпись и дату. В подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к обращению документы и (или) материалы (при наличии) либо их копии. Для получения письменного ответа гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес.
- Обращения в электронном виде направляются в ФСО России путем заполнения установленной формы на официальном сайте ФСО России (раздел «Веб-Приемная ФСО России») или через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Единый портал)».
- Обращение гражданина, поступившее в ФСО России в форме электронного документа, должно соответствовать требованиям, указанным в пункте 4 (за исключением личной подписи гражданина) и содержать адрес электронной почты или адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале.
- Обращение гражданина рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в ФСО России. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения гражданина может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
- Обращение гражданина, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования судебного решения.
- По вопросам поступления на военную службу по контракту обращаться в раздел «Служба».
- Федеральная служба охраны Российской Федерации осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 27 мая 1996 г. № 57-ФЗ «О государственной охране» и Указом Президента Российской Федерации от 7 августа 2004 г. № 1013 «Вопросы Федеральной службы охраны Российской Федерации». Обращения, не относящиеся к деятельности органов государственной охраны, могут быть перенаправлены по компетенции в другие государственные органы.
- ФСО России не обладает полномочиями предоставлять информацию либо давать разъяснения по существу решений, принятых другими органами власти и организациями.
