В IV квартале 2024 года в ФСО России поступило 387 обращений, адресованных руководству ФСО России. В том числе: 212 обращений в форме электронного документа, 175 обращений – в письменной форме. Тематика обращений распределилась следующим образом: жилищный вопрос – 23, прием на военную службу в органы государственной охраны – 57, не входит в компетенцию ФСО России – 46, обучение в Академии ФСО России – 6, обжалование действий должностных лиц – 48, прохождение военной службы – 30, другие вопросы – 153, нарушение общественного порядка – 17, вопросы денежного довольствия – 5, пенсионное обеспечение – 2.
Результаты рассмотрения обращений граждан в IV квартале 2024 года распределились следующим образом: взято на контроль – 387, рассмотрено – 387, положительные решения приняты – 4, принято к сведению – 29, разъяснено – 300, отказано по 3 обращениям, не входит в компетенцию ФСО России – 46, признано анонимным – 5.
В IV квартале 2024 года нарушений сроков и порядка рассмотрения обращений граждан не установлено.