В III квартале 2021 года в ФСО России поступило 323 обращения, адресованных руководству ФСО России. В том числе:
- 230 обращений в форме электронного документа;
- 93 обращения – в письменной форме.
Тематика обращений распределилась следующим образом:
- жилищный вопрос – 20;
- пенсионное обеспечение – 5;
- прием на военную службу в органы государственной охраны – 76;
- не входит в компетенцию ФСО России – 17;
- обучение в Академии ФСО России – 4;
- обжалование действий должностных лиц – 67;
- прохождение военной службы – 10;
- другие вопросы – 122;
- совершенствование служебной деятельности – 2.
Результаты рассмотрения обращений граждан в III квартале 2021 года распределились следующим образом:
- взято на контроль – 323;
- рассмотрено – 323;
- положительные решения приняты – 1;
- принято к сведению – 28;
- разъяснено – 267;
- отказано –10;
- не входит в компетенцию – 17 обращений.
В III квартале 2021 года нарушений сроков и порядка рассмотрения обращений граждан не установлено.